Quatro em cada dez brasileiros já sofreram alguma tentativa de golpe com Pix, diz pesquisa

Uma pesquisa de uma empresa de proteção financeira mostrou que quatro em cada dez brasileiros já sofreram alguma tentativa de golpe com Pix. O levantamento contou, ainda, que as pessoas com mais de 60 anos, e as das classes D e E são as que mais perdem dinheiro nos golpes.

Segundo o Banco Central, as transações usando o Pix mais que dobraram: saltaram de 1,4 bilhão em dezembro de 2021 para quase 3 bilhões em dezembro de 2022.

A pesquisa revelou que 9% dos brasileiros já caíram em algum golpe financeiro com Pix. E, na maioria dos casos, ele começa por aplicativos de mensagem. Os tipos mais comuns de golpes com Pix são:

– Venda de produtos falsos ou feita por loja que não existe.
– Golpista que se passa por parente ou amigo para pedir dinheiro.
– Pessoa que oferece uma oportunidade de investimento falsa usando o Pix

Golpes com Pix:

– Produtos/lojas inexistentes 22%
– Falso parente 20%
– Falso investimento 18%

A pesquisa mostrou também que quem cai nesse tipo de golpe perde, em média, R$ 3 mil. Ainda de acordo com o levantamento, 15% das pessoas das classes d e e já foram lesadas. Ou seja, quem tem menos condições financeiras é mais afetado pela fraude.

Golpes por classes:

D/E: 15,5 %
C: 7,4 %
B: 6,4 %
A: 9,5 %

Segundo a pesquisa, qualquer pessoa, independentemente do gênero e da idade pode ser vítima. Mas os brasileiros com mais de 60 anos são os que mais perdem dinheiro: R$ 5.400 em média, por golpe, quase oito vezes mais que o prejuízo entre jovens, que é de R$ 680.

A coordenadora da pesquisa, Marcia Netto, conta ainda que nove em cada dez vítimas não tiveram o dinheiro de volta, sendo que um terço delas nem tentou reaver o valor.

Muita gente não sabe, mas o banco central tem um mecanismo criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes com o pix. O cliente deve:

– Registrar o pedido de devolução no banco em até 80 dias pelo site ou pelo 0800
– O banco avalia o caso e o recebedor do Pix poderá ter os recursos bloqueados;
– Em 7 dias Se ficar concluído que não foi fraude, o recebedor terá os recursos desbloqueados.
– Se for fraude, em até 96 horas o cliente receberá o dinheiro de volta, integral ou parcialmente.

Mecanismo Especial de Devolução:

– Pedido de devolução (80 dias)
– Avaliação do caso
– Recebedor pode ter recursos bloqueados
– Não é fraude: recursos desbloqueados
– É fraude: cliente recebe o dinheiro de volta

“Na verdade, o golpe com Pix ele é um golpe em que o Pix é só o meio. O que a gente entende é que o Pix seria trocado por outro canal. Ele é só um veículo, ele não é o culpado”, disse Márcia.

A pesquisa ouviu, de forma online, 1910 pessoas entre junho e julho deste ano e analisou dados de solicitações de devolução do Pix do banco central por meio de lei de acesso à informação, além de denúncias feitas à própria empresa.

Desde o dia 1° de setembro, polícias e ministérios públicos podem consultar diretamente dados cadastrais, vinculados às chaves Pix, de usuários que estejam sob investigações. É uma tentativa de identificar e responsabilizar quem usa o Pix para cometer crimes.

Já a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que as tentativas de fraudes com o Pix não tem origem em brechas no sistema, que é seguro. E orienta que ao ser vítima de golpe o consumidor avise o banco e registre boletim de ocorrência. Sobre o ressarcimento, disse que cada instituição financeira tem sua própria política, considerando as evidências apresentadas pelos clientes e informações das transações realizadas.