Procon-AM adverte concessionária a descontar dia sem fornecimento de água em Manaus

O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) advertiu a Águas de Manaus para que a empresa desconte da conta dos clientes o valor referente ao serviço não prestado neste domingo (11), quando parte da capital ficou sem fornecimento de água após problemas técnicos na rede de distribuição.

Bairros das Zonas Sul, Centro-Sul e alguns bairros das regiões Oeste e Leste de Manaus enfrentam a falta d´agua desde a noite de sábado (10). Segundo a Águas de Manaus, houve um problema em um registro do reservatório do Mocó.

Na semana passada, uma das redes de distribuição de água do mesmo reservatório, também apresentou vazamento e o serviço foi interrompido.

Em nota, o Procon disse que entrou em contato com a concessionária para apurar as causas que levaram novamente à interrupção do serviço de água.

O órgão também afirmou que a empresa deve descontar o valor do serviço não prestado nas contas dos consumidores que foram prejudicados com a interrupção da água.

Por fim, o Procon também afirmou que os consumidores que se sentirem prejudicados podem formalizar denúncia na sede do órgão, localizado na Avenida André Araújo,no Aleixo, de segunda a sexta-feira, das 08h às 14h.

Os consumidores também podem acionar o órgão pelo email atendimentoprocon@procon.am.gov.br.

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