Caixa suspenderá serviços de Pix Saque e Pix Troco nas lotéricas no dia 16, diz Febralot

A Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (Febralot) divulgou que a Caixa Econômica Federal vai suspender os serviços do Pix Saque e do Pix Troco em lotéricas a partir do próximo dia 16. Segundo o presidente da entidade, Ricardo Amado Costa, o aviso às unidades lotéricas foi feito pela própria Caixa no fim do mês passado. E contrariou as mais de 13 mil permissionárias.

Para manifestar repúdio e pedir a revisão da decisão, a Febralot enviou, no último dia 24, um ofício a Caixa Econômica. A federação lembrou que circulares do banco, em 2022 e 2025, regulamentaram e reiteraram a obrigatoriedade de as lotéricas de oferecer Pix Saque e Pix Troco. E alegou que, além de ir contra os contratos das permissionárias lotéricas, a supressão desses serviços deixará cidadãos desassistidos: “em diversos municípios, especialmente nas regiões mais vulneráveis, as lotéricas são os únicos pontos de acesso a serviços financeiros, inexistindo agências bancárias ou alternativas equivalentes”.

O Pix Saque e o Pix Troco são duas funcionalidades do sistema Pix criadas para facilitar o acesso a dinheiro em espécie sem depender exclusivamente de caixas eletrônicos ou agências bancárias. Com o Pix Saque, o cidadão pode realizar saques em dinheiro em lojas, lotéricas ou caixas eletrônicos. Já com o Pix Troco, pode fazer a compra de um produto ou serviço e aproveitar para também realizar um saque em dinheiro. Nos dois casos, basta ler um QR Code e fazer um Pix da própria conta para a conta do local que está oferecendo o serviço. O limite é de R$ 1 mil a R$ 3 mil por transação durante o dia e até R$ 1 mil à noite.

O presidente Ricardo Amado Costa ressalta ainda que esses serviços são “instrumentos de inclusão financeira, praticidade e segurança”.

O documento redigido pela federação criticou ainda o que considerou um ataque ao “equilíbrio financeiro” das lotéricas, uma vez que não há conhecimento de que os serviços também deixarão de ser prestados por estabelecimentos comerciais, como supermercados, farmácias e postos de combustíveis. Assim, o portifólio reduzido apenas nas lotéricas poderá comprometer a competitividade e afastar clientes delas.

De acordo com Costa, o ofício não foi respondido até o momento.