Indicador de perfil financeiro de bom pagador – score médio de crédito no Amazonas cai 12 pontos, aponta Serasa

Um ano após o lançamento do Mapa Score do Brasil, o Score médio de crédito do consumidor no Amazonas caiu 12 pontos, de 490 para 478, entre abril de 2025 e abril de 2026. O Score de crédito serve para que instituições financeiras verifiquem se o consumidor é ou não um bom pagador. Trata-se de um indicador de perfil financeiro. Isso quer dizer, na prática, que ele mostra se alguém é bom pagador ou não.

Realizado pela Serasa, o Mapa aponta uma retração em todos os estados da Região Norte,em um contexto de juros elevados e avanço da inadimplência. Na Região Norte, o Score médio de crédito registrou queda de 509 para 503 pontos no período. A queda reforça a importância da educação financeira e do acompanhamento da saúde financeira pelos consumidores, já que a pontuação de crédito é influenciada diretamente pelos hábitos financeiros adotados ao longo do tempo. ”

Score de crédito cai em toda a Região Norte

Ainda nesse cenário, a queda foi observada em diversos recortes apresentados pelo Mapa, permitindo identificar um comportamento semelhante em todas as regiões e estados. Embora o Brasil e a região mantenham a média nacional dentro da faixa considerada “boa”, a retração do indicador acende um sinal de alerta sobre a saúde financeira dos brasileiros.

Atualmente, o país possui mais de 83 milhões de consumidores negativados, fator que também impacta a composição da soma para a pontuação do Score. “O Score é um reflexo direto dos hábitos financeiros do consumidor ao longo do tempo”, explica Wesley Brandão, gerente de Score da Serasa.

Juros e custo de vida afetam saúde financeira

“Quando observamos uma queda como essa, em todos os recortes, entendemos que a saúde financeira dos brasileiros pode estar sendo impactada por diferentes fatores econômicos, como juros elevados e alto custo de vida, e também sociais, como dificuldade em manter pagamentos em dia, administrar dívidas e a falta de educação financeira, o que compromete a preservação de um bom histórico financeiro”, disse.

Score é o principal fator para aprovação de crédito. Desde 2017, o Serasa Score atua como uma ferramenta para auxiliar empresas na análise de concessão de crédito, passando por uma atualização em 2025. A pontuação é calculada de forma estatística, varia de 0 até 1.000 e, alinhada com o objetivo da Serasa de democratizar o acesso à informação financeira, também pode ser consultada pelos consumidores, para ampliar a compreensão sobre a sua própria saúde financeira.

Consumidores consultam Score para pedir crédito

Uma pesquisa inédita realizada pela empresa com consumidores da Serasa revela que 48% consultam o Serasa Score para solicitar crédito, enquanto 29% acompanham a pontuação para monitorar a saúde financeira.

O estudo ainda mostra que o Score também é o principal motivador de entrada ao ecossistema da Serasa, que conta com 100 milhões de cadastros ativos: 42% dos consumidores que acessam o app ou site buscam primeiro pela sua pontuação de crédito antes de realizar outras ações, como negociar dívidas ou solicitar crédito.

Score é considerado decisivo para obter crédito

Além disso, para 77% dos entrevistados, o Score é o fator mais importante avaliado por uma empresa no momento do consumidor solicitar algum tipo de crédito. Por sua vez, 96% consideram importante manter a pontuação alta, reforçando a percepção de relevância da ferramenta entre os brasileiros.

Dessa forma, mais do que um indicador para obtenção de crédito, o Score também pode ser utilizado como uma ferramenta educativa. Ao acompanhar a evolução da pontuação, o consumidor consegue identificar hábitos que fortalecem sua reputação financeira, como pagar contas em dia, negociar dívidas em atraso, manter os dados cadastrais atualizados e utilizar o crédito de forma responsável.

Consumidores podem acessar gratuitamente sua pontuação de crédito pelo site ou aplicativo da Serasa. Basta criar uma conta ou fazer login na plataforma para visualizar o Score e acompanhar seu histórico de alterações ao longo do tempo.

Para mais informações, acesse: serasa.com.br/score/mapa-do-score