Ipsos-Ipec: 73% dos brasileiros dizem ter sofrido com falta de luz nos últimos 3 meses

Pesquisa Ipsos-Ipec divulgada nesta quarta-feira (25) mostra que 73% dos brasileiros já tiveram, pelo menos, uma interrupção no fornecimento de energia elétrica nos últimos três meses. Dos entrevistados, 30% disseram que sofreram com falta de luz de duas a três vezes neste período; 13%, uma vez, 15%, entre quatro e cinco vezes; 8%, de seis vezes a dez vezes; e 7% mais de dez vezes no período.

22% disseram que não tiveram falta de luz nenhuma vez.

A instabilidade na oferta do serviço reflete na percepção de valor da conta de luz. De acordo com o levantamento, 71% dos brasileiros classificam o valor mensal como “muito alto” ou “alto” frente à qualidade entregue pelas concessionárias. A percepção é maior (77%) entre os moradores das regiões metropolitanas.

Ainda nessa pergunta, 22% acham justo o valor da conta de luz, para 4% é baixo, para 1% muito baixo e somam 2% os que não sabem ou preferem não responder ao questionamento.

A pesquisa foi realizada entre 5 e 9 de fevereiro, com 2.000 entrevistas domiciliares em 129 municípios brasileiros. A margem de erro é de 2 pontos percentuais para mais ou para menos, com nível de confiança de 95%.

Para Marcia Cavallari, head da Ipsos-Ipec, a frequência das interrupções é um fator determinante para o descontentamento atual.

“O consumidor já sente o peso da conta de luz no orçamento e sofre com a instabilidade do serviço. A pesquisa mostra que a experiência com a falta de luz é uma rotina para grande parte dos brasileiros, o que gera uma percepção de que o preço pago não condiz com a entrega. Onde o serviço falha mais, a revolta com o preço da conta é nitidamente maior”, analisa.

Segundo a Ipsos-Ipec, a percepção sobre o valor da conta de luz é mais crítica entre os que sofrem com interrupções do serviço. Entre os que enfrentaram mais de quatro quedas de energia no período, o percentual dos que acham o valor da conta de luz é “muito alta” é 46% (são 36% no total da amostra).

O índice representa uma diferença de 16 pontos percentuais em relação aos que não tiveram nenhuma interrupção (30%).

A espera para o retorno do serviço é longa, afirmam os entrevistados: para 53%, o serviço tende a demorar mais de uma hora para ser restabelecido.

Segundo o levantamento, 29% dos brasileiros afirmam que a luz demora entre 1 e 3 horas para voltar. Outros 14% relatam espera de 3 a 5 horas, enquanto 10% enfrentam interrupções que duram mais de 5 horas. Para 40%, a espera é de até 1 hora.

A espera de mais de uma hora para o restabelecimento da energia é mais significativo para os moradores da região Sudeste (58%), do que entre aqueles que vivem nos estados do Norte/Centro-Oeste (46%). E chega a até 60% entre aqueles que relatam mais de quatro quedas de energia nos últimos três meses.

Energia renovável é desafio

Essa insatisfação com o serviço atual cria uma barreira para investimentos futuros. Embora 93% da população considere importante a transição para fontes renováveis, 78% afirmam estar pouco ou nada dispostos a pagar a mais na conta para garantir essa mudança.

Marcia Cavallari explica que o consenso sobre a necessidade de uma matriz limpa esbarra no limite do bolso:

“Há um consenso sobre a importância de uma matriz mais limpa, mas essa convicção esbarra na realidade econômica. Isso sinaliza que qualquer política de transição energética precisa vir acompanhada de garantias de que não haverá um repasse de custos direto e pesado para o cidadão comum, que já convive com interrupções frequentes”, disse.