Inadimplência bate recorde e atinge 84,2 milhões de pessoas, mostra Serasa

A quantidade de inadimplentes no Brasil alcançou a marca histórica de 84,2 milhões de pessoas, de acordo com o Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas de setembro, publicado nesta segunda-feira (2), pela Serasa. Em agosto, eram 83,9 milhões de negativados.

A inadimplência cresceu 34,17% desde 2020, e aumentou 6% de setembro de 2025 para o mesmo mês de 2026. O valor acumulado dessas dívidas com o sistema financeiro nacional chega a R$ 597,4 bilhões, montante que é 0,90% superior ao registrado em agosto deste ano.

Valor da dívida

O valor médio da dívida por pessoa é de R$ 7.093,83, o equivalente a cerca de 4,4 salários mínimos, atualmente de R$ 1.621 por mês. As pessoas que estão em situação de inadimplência devem mais aos bancos e aos cartões de crédito, que são os principais canais de débito desse grupo, concentrando 27,16% do total das dívidas.

Em segundo lugar estão as financeiras. De acordo com a Serasa, é a primeira vez que as dívidas com financeiras ficam em segundo lugar no ranking da composição de contas em atraso dos brasileiros, com 20,66%.

Até então, a segunda posição era tradicionalmente ocupada por contas básicas em atraso com empresas de luz, água e gás. Agora, esse tipo de débito passou para terceira posição, com 20,32% do total das dívidas.

Perfil do endividado

O percentual de mulheres inadimplentes é superior ao dos homens. Do total, 50,5% são mulheres enquanto 49,5% são homens. Em termos de faixa etária, as pessoas entre 41 e 60 anos de idade representam 35,7% dos inadimplentes; já os que estão na faixa entre 26 e 40 anos são 33,2% dos inadimplentes; em terceiro estão os idosos (acima de 60 anos), representando 20,1% dos inadimplentes e, por último, os jovens entre 18 e 25 anos, que são 11% dos inadimplentes.

Renegociação recorde

Diante do cenário considerado crítico, a Serasa ampliou o número de empresas parceiras para promover o Feirão Limpa Nome. São 3,3 mil empresas que vão oferecer descontos para reduzir ou quitar as dívidas das pessoas.

A partir de amanhã (3) até o dia 6 de dezembro, o Feirão Serasa Limpa Nome vai disponibilizar mais de 750 milhões de ofertas de negociação, volume 14% superior ao da edição realizada no mesmo período do ano passado. A negociação online funciona todos os dias, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

Os consumidores poderão encontrar descontos de até 99% e, nas dívidas elegíveis, garantir o nome limpo na hora após o pagamento do acordo via Pix.

De acordo com a Serasa, a última edição do feirão possibilitou o fechamento de mais de 10,2 milhões de acordos em todo o país. “Por isso, os mutirões de renegociação de dívidas são cada vez mais importantes: ajudam a conter esse avanço e, junto com ações de educação financeira, a evitar que as pessoas voltem a ficar inadimplentes”, diz Aline Maciel, diretora da Serasa.

Como negociar as dívidas

De acordo com a Serasa, consumidores de todo o país podem consultar os canais oficiais e negociar descontos.

Pelo site da Serasa ou pelo aplicativo da Serasa no Google Play ou no App Store. Outro canal de comunicação é o Whatsapp, pelo número oficial (11) 99575-2096.

Quem prefere atendimento presencial também pode recorrer às mais de 7 mil agências dos Correios, que oferecem consulta e negociação dos débitos sem qualquer cobrança de taxa até o final do Feirão.

Para realizar o atendimento, basta que o titular apresente um documento oficial com foto. As ofertas e condições disponíveis nas agências são as mesmas que constam no site e aplicativo da Serasa.