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Instituições financeiras foram acusadas de anunciar prorrogação dos vencimentos de dívidas, mas o que ocorreu foi uma renegociação, com incidência de juros e outros encargos.
A ação visa defender os interesses e direitos difusos e coletivos dos consumidores da Cooperativa Nosso Lar, que foram vítimas de publicidade enganosa.
