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O cidadão é considerado superendividado quando compromete mais do que 35% da renda mensal com o pagamento de empréstimos e dívidas de consumo.
Idec aponta responsabilidade das instituições financeiras, que dizem reforçar mecanismos de segurança.
Dúvidas sobre contratos, falta de informação e reajustes estão entre as principais reclamações.
Mesmo com a escalada inflacionária, somente 13% das menções indicam que brasileiros sofrem mais por causa do custo de vida.
Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) propõe isenção da cobrança de juros e a ampliação do prazo de pagamento.
As reclamações relativas ao serviço de atendimento ao cliente (SAC) do setor subiram 200%, de 2019 para 2021, no Consumidor.gov.
Depois das queixas das operadoras de saúde, aparecem as reclamações sobre serviços financeiros
