INSS faz alerta de golpe em ligações telefônicas para prova de vida de aposentados

Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão recebendo ligações para fazer prova de vida on-line. Do outro lado da linha, um falsário que diz ser da central de atendimento 135 do órgão e cita todos os dados pessoais do segurado. Em seguida, envia uma mensagem, por WhatsApp, pedindo que o aposentado ou o pensionista envie a foto de um documento para finalizar o processo. O INSS faz o alerta: é golpe!

“Caso recebam esse tipo de ligação, desliguem o telefone e não forneçam nenhuma informação. O INSS não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida”, informa.

O órgão estima que esse golpe começou a ser aplicado com a ampliação da prova de vida por biometria facial (com envio de selfie apenas pelo aplicativo Meu INSS). No entanto, algumas revisões que o INSS faz também têm sido usadas por golpistas como chamariz para obter dados pessoais de beneficiários.

As abordagens dos golpistas podem ocorrer ainda por carta, e-mail, telefone ou mensagem de celular. Segundo o instituto, em caso de tentativa de golpe, é preciso denunciar o fato pelo site https//falabr.cgu.gov.br/ ou pela central telefônica 135.

Situações específicas

De acordo com o instituto, somente em algumas situações é feito o contato com o segurado. Normalmente, é para informar sobre procedimentos, andamento de requerimentos ou reagendamentos. E adverte: “Em nenhum momento solicita qualquer informação, como CPF, nome da mãe ou senhas”.

O segurado pode receber e-mail, SMS, carta ou ligação do INSS, sempre por meio dos canais oficiais de atendimento: Meu INSS, central de atendimento 135, ou SMS identificado como 280-41. O instituto explica que somente nos casos em que o segurado entra em contato são solicitados CPF e nome da mãe para confirmação da identidade.

Caso tenha caído na lábia de falsários, orienta o INSS, é importante registrar um boletim de ocorrência na delegacia.