Convocação do INSS pelo WhatsApp atinge 15 milhões de pessoas que precisam fazer a prova de vida

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está convocando por WhatsApp 15 milhões de aposentados e pensionistas que precisam fazer a prova de vida por falta de dados atualizados nos sistemas previdenciários. O procedimento serve para comprovar que o beneficiário continua vivo e evitar fraudes e pagamentos indevidos. Apenas os segurados que não tiveram movimentações identificadas pelos sistemas do governo estão sendo chamados para regularizar a situação.

Atualmente, o INSS realiza a prova de vida automaticamente por meio do cruzamento de informações em bases de dados de diferentes órgãos do governo federal, sem a necessidade de comparecimento presencial ou atualização cadastral por parte dos beneficiários. No entanto, quando os sistemas não identificam movimentações ou dados suficientes para comprovar que o segurado continua vivo, é feita a convocação para regularização da situação.

Segundo o governo, quem precisar fazer a atualização receberá a comunicação diretamente pelos canais oficiais. Além da mensagem no WhatsApp, o beneficiário também poderá ser avisado por meio do extrato bancário.

A atualização cadastral deve ser feita no banco ou aplicativo/site Meu INSS. Não é necessário comparecer a nenhuma agência do INSS

Para que a prova de vida seja realizada automaticamente, são usados dados como:

Acesso ao Meu INSS com o selo ouro
Realização de empréstimo consignado, efetuado por reconhecimento biométrico
Cadastramento ou recadastramento nos órgãos de trânsito ou segurança pública
Atualizações no CadÚnico, quando for efetuada pelo responsável pelo grupo
Votação nas eleições
Emissão/renovação de documentos oficiais que necessitem da presença física do usuário ou reconhecimento biométrico (passaporte, Carteira Nacional de Habilitação, título de eleitor e Carteira de Identidade Nacional)
Recebimento do pagamento de benefício com reconhecimento biométrico
Vacinação no SUS

Em caso de dúvida, como consultar a sua situação

Os segurados que não forem identificados pelo cruzamento de dados e que precisam realizar a atualização cadastral são notificados pelo WhatsApp e por meio do extrato bancário. Mas a verificação da situação do segurado — se está em dia ou não com a prova de vida — pode ser feita pelo site ou pelo aplicativo Meu INSS. A consulta é feita por meio do serviço “Prova de Vida”. Se a situação estiver regularizada, a data da última prova de vida aparecerá.

A verificação também pode ser realizada pela central de teleatendimento 135, de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h.

A regularização de quem precisa fazer a prova de vida pode ser feita das seguintes formas:
Pelo site ou pelo aplicativo Meu INSS: faça login e siga as instruções. Se solicitado, realize o reconhecimento facial
Pelo banco: alguns bancos permitem fazer a prova de vida pelo aplicativo ou site da instituição.