Amazonas

Departamento de Trânsito do Amazonas alerta para novo golpe via WhatsApp

O órgão reforça que não inicia conversas via aplicativos de mensagens para notificar os motoristas.

Redação
13/11/25

O Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM) divulgou alerta sobre um novo golpe envolvendo o aplicativo de mensagens WhatsApp. Segundo o órgão, golpistas entram em contato notificando falsas infrações e a suspensão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), solicitando pagamentos indevidos.

departamento-de-transito-do-am
No novo golpe, condutores recebem uma mensagem com notificação sobre falsa infração grave registrada que poderia resultar em suspensão imediata da CNH. A mensagem acompanha um link falso para a suposta regularização do processo de suspensão. O link gera um QR code para um pagamento indevido via pix.

A mensagem falsa apresenta algumas características que podem ajudar o condutor a identificar a fraude: os endereços eletrônicos utilizados no golpe não apresentam o ‘.am’, extensão utilizada no endereço oficial do Detran-AM; o número de telefone utilizado pelos golpistas tem o DDD 21, que não corresponde ao Estado do Amazonas; e a tela de pagamento falsa apresenta marca do ‘gov.br’.

Além disso, o Detran-AM destaca que não existe processo para cancelamento imediato de CNH. Os usuários que necessitarem de serviços do Detran Amazonas devem estar atentos e acessar o site oficial do órgão: www.detran.am.gov.br. Também é importante não clicar em links desconhecidos e não fornecer informações pessoais em canais não oficiais.

“O alerta à população é que para qualquer mensagem que você receber, tire as dúvidas nas redes sociais do Detran, e consulte no site oficial”, enfatiza o diretor-presidente do órgão, David Fernandes.

O órgão reforça que não inicia conversas on-line notificando os condutores via aplicativos de mensagens, ou efetuando cobranças de quaisquer valores.

O único serviço via WhatsApp disponível para serviços do Detran Amazonas, é o atendimento automático com os parceiros virtuais ‘Mano’ e ‘Mana’.

O atendimento oficial pelo WhatsApp é, exclusivamente, por meio do contato (92) 3643-0001. O usuário deve iniciar a conversa para acessar serviços de veículos e habilitação.