Golpes digitais causam prejuízo de R$ 245 milhões a brasileiros no primeiro semestre de 2024, diz OLX

No primeiro semestre de 2024, brasileiros enfrentaram um expressivo prejuízo de R$ 245 milhões em golpes digitais, de acordo com um estudo realizado pela OLX, maior marketplace de classificados de produtos usados no país. Embora o montante ainda seja alarmante, a perda estimada representa uma queda de 37% em relação ao mesmo período de 2023, quando os golpes alcançaram um pico de R$ 389 milhões.

O levantamento identificou 3.091 fraudes ao longo dos primeiros seis meses de 2024, uma redução de 10,3% comparado aos 3.447 casos registrados nos seis primeiros meses de 2023. A análise abrange dados do mercado digital brasileiro, incluindo sites, aplicativos e contas digitais, considerando uma base de aproximadamente 20 milhões de contas abertas em plataformas on-line.

Crimes mais comuns

Entre os tipos de golpes mais comuns, destaca-se o falso pagamento, que corresponde a 50,4% das fraudes detectadas. Este tipo de golpe cresceu 64% em relação ao ano anterior, e os fraudadores costumam enviar comprovantes falsos de pagamento, levando as vítimas a enviarem produtos que nunca são pagos.

A invasão de contas é o segundo tipo mais frequente, representando 22,2% dos casos. Aqui, os criminosos acessam contas utilizando dados de logins vazados na internet, realizando transações fraudulentas e publicando anúncios de produtos inexistentes.

Estados mais afetados

O estudo revelou também que os estados mais afetados pelos golpes digitais são São Paulo (47%), Rio de Janeiro (15%) e Minas Gerais (9%). No caso específico de São Paulo, a quantidade de fraudes persiste como um grande desafio, exigindo atenção redobrada dos consumidores.

Os produtos mais visados pelos golpistas são os celulares e smartphones, que correspondem a 40% das fraudes, com os modelos de iPhone representando 32% do total. Videogames ocupam o segundo lugar, somando 22% das fraudes, sendo os consoles PlayStation os mais afetados, e computadores aparecem em seguida com 9%.

Beatriz Soares, VP de Produtos do Grupo OLX, ressalta a importância de um trabalho contínuo no combate às fraudes e na conscientização dos usuários:

— A diminuição na quantidade de golpes é um fator importante para o mercado de compra e venda online, que vem se esforçando no desenvolvimento de novas tecnologias para combater a fraude. No entanto, esses crimes ainda são recorrentes e geram prejuízo não apenas para as vítimas, mas também para a economia do país.

Engenharia social

Ela alerta que muitos criminosos utilizam técnicas de engenharia social para ganhar a confiança das vítimas, convencendo a migrarem negociações para outras plataformas ou a realizarem pagamentos antecipados.

O estudo também fornece orientações sobre como se proteger dos principais golpes:

Falso Pagamento: O golpista envia um comprovante falso, levando o vendedor a enviar o produto antes de confirmar o depósito. Para evitar isso, é essencial só entregar o item após confirmar que o valor foi depositado em conta. Evitar negociações por aplicativos de mensagens e sempre verificar a autenticidade do e-mail de comunicados é fundamental.
Invasão de Conta: Os criminosos acessam contas por meio de senhas vazadas. O uso de senhas fortes, a troca periódica dessas senhas e a atenção a alertas de tentativas de login são práticas recomendadas.
Anúncio Falso: Anúncios com preços muito abaixo do mercado são frequentemente utilizados para solicitar pagamentos antecipados ou dados pessoais. Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade e mantenha a comunicação dentro dos chats da plataforma.
Coleta de Dados: Técnicas de engenharia social são empregadas para roubar dados pessoais. Nunca compartilhe informações sensíveis e evite links de fontes não confiáveis.